Поддержка

Мы с радостью поможем. Напишите на [email protected] — мы ответим, как только сможем.

Как клиенты записываются онлайн?

Откройте в приложении Настройки › Ссылка на запись, скопируйте ссылку и поставьте её в профиль Instagram или отправьте клиентам. Каждая заявка появляется на главной: её можно принять, отклонить или предложить другое время.

Почему клиенту не пришло напоминание?

Откройте его карточку: у каждого напоминания виден статус и причина, если оно было пропущено. На бесплатном плане напоминания приходят на почту, поэтому у клиента должен быть email. Studio Pro добавляет WhatsApp и SMS.

Как отменить Studio Pro?

Подпиской управляет Apple: Настройки › Apple ID › Подписки › Krasna Studio. Когда подписка закончится, ваши данные останутся.

Как восстановить покупку на новом телефоне?

Войдите с тем же Apple ID, откройте Настройки, нажмите «Улучшить», чтобы открыть Studio Pro, и выберите «Восстановить покупки».

Как удалить аккаунт?

В приложении: Настройки › Удалить аккаунт. Студия, клиенты, записи, фото и сообщения будут удалены безвозвратно. Если открыть приложение уже нельзя, напишите на [email protected] с почты вашего Apple ID — мы удалим аккаунт сами.