Krasna Studio
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает Krasna Studio, зачем, кто обрабатывает их по нашему поручению и как вы можете ими управлять. Она касается приложения, страниц записи и этого сайта.
1. Кто отвечает за данные
За ваш аккаунт и студию отвечаем мы. За данные, которые вы храните о своих клиентах, отвечаете вы, а мы обрабатываем их по вашему поручению — только чтобы предоставлять вам сервис.
2. Что мы собираем
Аккаунт: ваше имя и email из входа через Apple, а также название студии, услуги, цены, расписание и часовой пояс.
Ваши клиенты: то, что вносите вы или они сами: имена, телефоны, email, Instagram, записи, личные заметки, фото процедур и отметка, разрешил ли клиент AI-анализ своих фото.
Страница записи: то, что клиент указывает при записи: имя, контакты, процедура, время и его согласия.
Использование и устройства: версия приложения, язык, токен push-уведомлений и технические журналы, нужные для работы и защиты сервиса. На этом сайте браузер хранит только ваш выбор по cookie. Рекламные трекеры мы не используем.
Покупки: статус подписки из App Store через RevenueCat. Данные вашей карты мы не видим.
3. Зачем мы их используем
Чтобы вести ваш календарь и страницу записи, отправлять настроенные вами напоминания и уведомления, показывать показатели бизнеса, отвечать на вопросы в AI-ассистенте, разбирать фото работ по вашему запросу, помогать в поддержке и защищать сервис. Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы.
4. AI-возможности
Когда вы пользуетесь AI-ассистентом или просите разбор работы, нужные данные (ваш вопрос и сведения о студии или фото процедуры) отправляются нашему AI-провайдеру, Microsoft Azure OpenAI, чтобы получить ответ. Они не используются для обучения моделей. Фото разбираются только у клиентов, чьё разрешение отмечено в приложении. Пожалуйста, не вносите данные о здоровье в ассистента.
5. Кто обрабатывает данные по нашему поручению
Мы работаем с надёжными поставщиками, каждый — только для своей задачи: облачный хостинг и хранилище для базы данных и фото; Twilio для SMS и WhatsApp; Resend для писем; Expo для push-уведомлений; Microsoft Azure OpenAI для AI-возможностей; RevenueCat и Apple для подписок; Stripe, если вы берёте депозиты. Они обрабатывают данные по договорам, которые обязывают их эти данные защищать.
6. Сколько мы храним данные
Мы храним данные, пока существует ваш аккаунт. Когда вы удаляете аккаунт в приложении (Настройки › Удалить аккаунт), удаляются студия, клиенты, записи, фото, сообщения и история ассистента. Некоторые сведения могут храниться дольше, если этого требует закон.
7. Безопасность
Данные передаются в зашифрованном виде, фото хранятся закрыто и открываются только по коротким временным ссылкам, а доступ внутри команды ограничен тем, что нужно для работы сервиса.
8. Ваши права
В зависимости от того, где вы живёте, в том числе по GDPR, вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, выгрузку или удаление, возразить против их использования или ограничить его, а также пожаловаться в надзорный орган по защите данных. Клиентам мастера стоит сначала обратиться к мастеру, который отвечает за их данные; мы поможем мастеру ответить. Чтобы отправить запрос, напишите на [email protected].
9. Дети
Сервис предназначен для профессионалов и не рассчитан на людей младше 16 лет.
10. Изменения
Мы будем обновлять эту политику вместе с сервисом и сообщать о существенных изменениях в приложении или по почте. Дата вверху страницы показывает последнюю редакцию.
11. Контакты
Вопросы и запросы о персональных данных: [email protected].