Podpora

Napište na [email protected] a odpovíme, jak nejrychleji to půjde.

Jak se klientky objednávají online?

V aplikaci otevřete Nastavení › Odkaz na rezervaci, zkopírujte odkaz a dejte ho do bia na Instagramu nebo ho pošlete klientkám. Každá žádost se objeví na hlavní obrazovce, kde ji přijmete, odmítnete, nebo nabídnete jiný čas.

Proč klientce nepřišlo připomenutí?

Podívejte se do její karty: u každého připomenutí je vidět stav, a když bylo přeskočeno, i důvod. V tarifu Zdarma chodí připomenutí e-mailem, takže klientka potřebuje e-mailovou adresu. Studio Pro přidává WhatsApp a SMS.

Jak zruším Studio Pro?

Předplatné spravuje Apple: Nastavení › Apple ID › Předplatná › Krasna Studio. Když předplatné skončí, vaše data zůstanou.

Jak obnovím nákup na novém telefonu?

Přihlaste se stejným Apple ID, otevřete Nastavení, ťukněte na Vylepšit, čímž otevřete Studio Pro, a ťukněte na Obnovit nákupy.

Jak smažu účet?

V aplikaci: Nastavení › Smazat účet. Tím se natrvalo smaže vaše studio, klientky, rezervace, fotky a zprávy. Pokud už aplikaci otevřít nemůžete, napište na [email protected] z e-mailu svého Apple ID a účet smažeme za vás.