Suporte

Escreva para [email protected] e responderemos assim que possível.

Como as clientes agendam online?

Abra Ajustes › Link de agendamento no app, copie seu link e coloque na bio do seu Instagram ou envie às clientes. Cada solicitação aparece no Início para você aceitar, recusar ou responder com outro horário.

Por que uma cliente não recebeu um lembrete?

Confira a ficha dela: cada lembrete mostra o status e o motivo quando foi pulado. No plano grátis, os lembretes vão por email, então a cliente precisa ter um email. O Studio Pro adiciona WhatsApp e SMS.

Como cancelo o Studio Pro?

A assinatura é gerenciada pela Apple: Ajustes › Apple ID › Assinaturas › Krasna Studio. Seus dados continuam quando a assinatura termina.

Como restauro minha compra num celular novo?

Entre com o mesmo Apple ID, abra Ajustes, toque em Fazer upgrade para abrir o Studio Pro e toque em Restaurar compras.

Como excluo minha conta?

No app: Ajustes › Excluir conta. Isso apaga para sempre seu estúdio, clientes, agendamentos, fotos e mensagens. Se você não consegue mais abrir o app, escreva para [email protected] a partir do email do seu Apple ID e excluiremos por você.