Підтримка

Напишіть на [email protected], і ми відповімо якнайшвидше.

Як клієнтки записуються онлайн?

Відкрийте в застосунку Налаштування › Посилання на запис, скопіюйте посилання й додайте його в профіль Instagram або надішліть клієнткам. Кожна заявка з'являється на головному екрані: ви можете її прийняти, відхилити або запропонувати інший час.

Чому клієнтка не отримала нагадування?

Перевірте її картку: у кожного нагадування видно статус і причину, якщо його пропущено. На безкоштовному плані нагадування надходять на пошту, тож у клієнтки має бути адреса пошти. Studio Pro додає WhatsApp і SMS.

Як скасувати Studio Pro?

Підпискою керує Apple: Параметри › Apple ID › Підписки › Krasna Studio. Ваші дані залишаються, коли підписка закінчується.

Як відновити покупку на новому телефоні?

Увійдіть з тим самим Apple ID, відкрийте Налаштування, натисніть «Покращити», щоб відкрити Studio Pro, і натисніть «Відновити покупки».

Як видалити акаунт?

У застосунку: Налаштування › Видалити акаунт. Це назавжди видаляє вашу студію, клієнток, записи, фото й повідомлення. Якщо ви більше не можете відкрити застосунок, напишіть на [email protected] з пошти вашого Apple ID, і ми видалимо його за вас.