Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Krasna Studio erhebt, warum, wer sie für uns verarbeitet und wie du sie steuern kannst. Sie gilt für die App, die Buchungsseiten und diese Website.

1. Wer verantwortlich ist

Für dein Konto und dein Studio sind wir Verantwortliche. Für die Daten, die du über deine Kundinnen speicherst, bist du Verantwortliche, und wir verarbeiten sie in deinem Auftrag, nur um dir den Dienst bereitzustellen.

2. Was wir erheben

Konto: dein Name und deine E-Mail aus „Mit Apple anmelden“ sowie Name, Leistungen, Preise, Arbeitszeiten und Zeitzone deines Studios.

Deine Kundinnen: was du oder sie eingeben: Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Instagram-Namen, Termine, private Notizen, Fotos von Behandlungen und ob die Kundin die KI-Analyse ihrer Fotos erlaubt hat.

Buchungsseite: was eine Kundin beim Buchen eingibt: ihren Namen, Kontaktdaten, die Behandlung, die Zeit und ihre Einwilligungen.

Nutzung und Geräte: die App-Version, deine Sprache, ein Token für Push-Mitteilungen und technische Protokolle, die für Betrieb und Sicherheit des Dienstes nötig sind. Auf dieser Website speichert dein Browser nur deine Cookie-Auswahl. Wir nutzen keine Werbetracker.

Käufe: dein Abo-Status aus dem App Store, über RevenueCat. Deine Kartendaten sehen wir nie.

3. Wofür wir sie nutzen

Um deinen Kalender und deine Buchungsseite zu betreiben, die von dir eingerichteten Erinnerungen und Mitteilungen zu senden, Geschäftszahlen zu zeigen, deine Fragen im KI-Assistenten zu beantworten, Arbeitsfotos auf deinen Wunsch zu analysieren, Support zu leisten und den Dienst sicher zu halten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für Werbung.

4. KI-Funktionen

Wenn du den KI-Assistenten nutzt oder eine Arbeitsanalyse anforderst, werden die nötigen Daten (deine Frage und Fakten aus deinem Studio oder die Fotos der Behandlung) an unseren KI-Anbieter Microsoft Azure OpenAI gesendet, um die Antwort zu erzeugen. Sie werden nicht zum Training von KI-Modellen genutzt. Fotos werden nur für Kundinnen analysiert, deren Erlaubnis in der App festgehalten ist. Bitte gib keine Gesundheitsdaten in den Assistenten ein.

5. Wer Daten für uns verarbeitet

Wir nutzen vertrauenswürdige Anbieter, jeden nur für seine Aufgabe: Cloud-Hosting und Speicher für Datenbank und Fotos; Twilio für SMS und WhatsApp; Resend für E-Mails; Expo für Push-Mitteilungen; Microsoft Azure OpenAI für KI-Funktionen; RevenueCat und Apple für Abos; Stripe, wenn du Anzahlungen nimmst. Sie verarbeiten Daten auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten verpflichten.

6. Wo und wie lange Daten gespeichert werden

Wir speichern deine Daten, solange dein Konto besteht. Wenn du dein Konto in der App löschst (Einstellungen › Konto löschen), werden dein Studio, deine Kundinnen, Termine, Fotos, Nachrichten und der Verlauf mit dem Assistenten gelöscht. Manche Daten bewahren wir länger auf, wenn das Gesetz es verlangt.

7. Sicherheit

Daten werden verschlüsselt übertragen, Fotos werden privat gespeichert und sind nur über kurzlebige Links erreichbar, und der Zugriff in unserem Team ist auf das beschränkt, was für den Betrieb des Dienstes nötig ist.

8. Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, auch nach der DSGVO, kannst du Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen, exportieren oder löschen lassen, der Nutzung widersprechen oder sie einschränken und dich bei deiner Datenschutzbehörde beschweren. Kundinnen einer Beauty-Expertin wenden sich zuerst an sie, denn sie ist für deren Daten verantwortlich. Wir helfen ihr bei der Antwort. Für eine Anfrage schreib an [email protected].

9. Kinder

Der Dienst richtet sich an Fachleute und ist nicht für Personen unter 16 Jahren gedacht.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst ändert, und informieren dich über wesentliche Änderungen in der App oder per E-Mail. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.

11. Kontakt

Fragen und Anfragen zum Datenschutz: [email protected].